보장분석은 보험의 종합검진과 같습니다. 현재 가입된 보험의 실질적인 보장 내용을 분석하고, 부족한 부분이나 중복된 부분을 찾아내어 최적의 보험 포트폴리오를 구성하는 것입니다.
고객님, 축하드립니다! 이번에 회사에서 진행하는 보장분석 무료 이벤트에 당첨되셨습니다. 정말 축하드립니다!
"아, 필요 없으실 것 같다고 생각하시는데요. 막상 만나보면 그동안 못 받은 보험금이나 보장 공백을 발견하게 되어 고맙다고 하시는 분들이 많습니다. 저번 주에도 한 번 상담했는데 100만원 넘게 못 받은 보험금이 있어서 찾아드렸습니다."
"바쁘시니까 1분 내로 말씀드리고 통화 종료하겠습니다." 또는 "일정만 확인하고 전화 종료하겠습니다."
"신규로 보험 가입하라고 연락드린 게 아니고요, 기존에 가입하고 계신 보험 중에서 중복되거나 불필요한 부분을 점검해서 보험료를 줄여드리는 무료 상담입니다."
"저희도 전화로 상담해드리면 간편하고 좋겠지만, 요즘처럼 개인정보가 중요하고 보이스피싱이 많은 상황에서 전화로 개인정보를 주고받기에는 부담스럽지 않으세요? 보험도 자산이고, 아플 때 제대로 보험금 받을 수 있는지 정확하게 확인하시는 게 중요합니다. 주말이나 평일 저녁에도 집 근처 커피숍에서 간단하게 15분 정도만 시간 내시면 상담을 받으실 수 있습니다."
"그렇게 생각하셔도 상담을 안 받으시는 경우가 많은데요, 기존에 가입돼 있는 보험에 대해서 혹시라도 못 받은 보험금이 있으면 찾아드리고, 불필요하고 중복된 부분을 확인해드리는 것이 목적입니다."
"보험이 많아요는 사실입니다. 우리나라 보장성 보험 가입률이 93%가 넘지만, 코로나바이러스 하나만 예를 들어도 10억원의 보험을 갖고 있어도 제대로 된 보장이 없을 수 있습니다. 이런 부분을 정확히 확인해드리는 것이 목적입니다."
"고객님, 인생에서 가장 두려운 5가지 공포가 무엇일까요? 말씀하기 어렵더라도 마음속에 있는 것들을 잘 알고 계실 겁니다. 바로 모든 종류의 질병, 각종 사고, 알 수 없는 책임, 가장이 없는 가족, 그리고 준비 안 된 노후입니다. 이 다섯 가지를 해결할 수 있는 한 가지 방법이 있다면, 그것이 바로 제대로 갖춰진 보험입니다."
"고객님, 건강, 가족, 경제적 여유 중 어느 하나가 무너지면 나머지도 위협받을 수 있습니다. 보험은 이 세 가지를 모두 보호하는 유일한 수단입니다. 이는 단순한 상품이 아닌, 인생의 행복을 지키는 필수적인 준비입니다."
"보장분석을 통해 '빨간색', '파란색', '초록색' 스티커로 각각의 위험 요소와 보장 상태를 시각적으로 표시해드립니다. 건강상의 불안 요소는 빨간색, 보험으로 잘 대비된 부분은 파란색, 위험이 있지만 보험 준비가 되어 있지 않은 부분은 초록색으로 표시하여 명확한 보장 현황을 파악하실 수 있습니다."
"제가 이 상품을 권유하는 것은 수수료 때문이 아닙니다. 나중에 어머님께서 이 보험이 없을 때 큰 어려움이 예상되기 때문에 말씀드리는 것입니다. 이 준비가 없으면 나중에 큰 비용이 발생했을 때 보험금을 받지 못해 어려움을 겪게 될 것입니다."
"제가 말씀드린 플랜 이해가 되셨죠? 그런데도 계속 고민해 보시는 이유가 있으세요? 그렇다면 저는 더 이상 제가 다 말씀드렸기 때문에 더 이상 보험 드릴 수는 없습니다. 그리고 제가 여기 오는 날이 오늘이 마지막입니다. 저는 여기서 오지 않습니다. 오늘이 마지막입니다. 오늘 결정하세요. 아니면 저는 더 이상 도와드릴 수가 없습니다."
"만약에 내가 이런 보험을 준비하지 않았을 때, 자녀가 얼마나 힘들지 생각해 보셨어요? 현숙이(자녀 이름)가 나중에 이렇게 말할 수 있습니다. '아빠, 보험을 들 때 제대로 들어 놨으면 우리가 좀 편했을 텐데, 보장 안 되는 걸 들어서 우리가 너무 힘드네요. 아빠, 좋은 보험 들어놨으면 참 좋았을 텐데...' 이런 말을 들으면 기분이 어떠시겠어요?"
"반대로, 아빠가 좋은 보험 들어서 아빠 병원 많이 다니고 하는데 혜택 봐서 너무 다행이다. 그 설계사에게 고맙다고 좀 전해줘. 아빠, 너무 고맙다. 이런 말 듣고 싶지 않으세요?"
"제가 이렇게 말씀드린 대로 이 보험을 세 가지로 정리하시면 월 20만원이 줄어들게 되고요, 그러면 20년간 내는 보험료가 총 4,800만원 절감됩니다. 사인하시죠."
"만약에 내가 이런 보험을 준비하지 않았을 때, 자녀가 얼마나 힘들지 생각해 보셨어요? 사랑하는 자녀를 위해서라도 반드시 준비하셔야 합니다."
"대부분 처음에는 필요 없을 것 같다고 생각하시는데요, 막상 만나보면 그동안 못 받은 보험금이나 보장 공백을 발견하게 되어 고맙다고 하시는 분들이 많습니다. 저번 주에도 한 번 상담했는데 100만원 넘게 못 받은 보험금이 있어서 찾아드렸습니다."
"사람이 좋아 보이면 상품도 좋아 보입니다. 매력적이고 전문적인 이미지는 고객이 설계사를 신뢰하고, 그가 제안하는 상품도 신뢰하게 만드는 중요한 요소입니다."
"이렇게 보험을 깔끔하게 정리하니까 보기도 편하고 좋죠? 가족들 것도 이렇게 한번 점검 받아보세요."
"증권 전달하면서 추가 계약도 제안하시고, 가족이나 지인 소개 요청하시면 되겠죠? 이거 안 하고 그냥 오면 아까워도 꼭 해야 됐고."
"한 명으로 시작했지만, 그 고객의 소개로 가족 구성원 모두와 친척들까지 계약하게 된 사례가 있습니다. 한 명의 고객이 10명 이상의 신규 고객으로 이어진 것입니다."
"공무원처럼 매일매일 한통화 하시면 됩니다. 정해진 대로, 주어진 대로, 따지지 말고."
"고객이 무엇을 원하는지 빨리 파악하려면 질문을 해야 합니다. 설문지 같은 도구를 활용하면 고객의 니즈를 체계적으로 파악할 수 있습니다."
"한 명의 고객이 10명 이상의 새로운 고객으로 이어진 사례가 있습니다. 이는 단순한 판매를 넘어, 진정한 가치를 제공하고 신뢰 관계를 구축했기 때문에 가능한 결과입니다."
"환절기인데 건강은 어떠신가요? 필요하신 것 있으시면 언제든 연락주세요."와 같은 간단한 메시지로도 고객과의 관계를 유지할 수 있습니다.
"DB 영업에서 가장 중요한 것은 고객과의 진정한 소통과 신뢰 구축입니다. 이는 단기적인 영업 성과뿐만 아니라, 지속 가능한 커리어와 인생의 만족감으로 이어질 수 있는 가치 있는 여정입니다."